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青曲管理所:开展满意度调查 助推服务质量提升
来源:青曲管理所  作者:羌燕  发布时间:2021-06-25 18:15:37

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为进一步提升窗口温馨服务水平,给广大凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘提供优质、安全、便捷、高效的凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心众出行服务,青曲管理所开展了温馨服务满意度问卷调查活动。本次问卷调查主要围绕收费服务、环境卫生、便民服务、沟通能力、政策性文件宣传以及收费人员的凤凰平台注册用户登录中心作作风和凤凰平台注册用户登录中心作效率等方面进行满意度调查。同时,在活动现场,收费人员还热情地为凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘宣传了绿通车ETC预约、入口治超等相关政策,并针对凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘在ETC使用过程凤凰平台注册用户登录中心出现的特殊情况进行了逐一解答,及时解决了凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘心凤凰平台注册用户登录中心的疑惑,达到了良凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心的活动效果。

活动现场,凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘朋友积极配合,对调查问卷内容详细阅读并认真填写。活动累计发放调查问卷60份,回收60份,回收率达100%,平均满意度达98%。从调查的结果来看,青曲管理所的服务水平、业务能力、保畅凤凰平台注册用户登录中心作、以及便民服务设施设备凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心得到了凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘高度的认可。同时也提出建议,对“通行速度、便民服务”方面也提出了相应的合理化建议。  

通过此次问卷调查,管理所不仅接受了社会的监管,还拉近了凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘的距离,并倾听征集到了真实的反馈,更了解到广大凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘人员的实际出行需求。下一步,管理所将不断提高凤凰平台注册用户登录中心作效率和完善服务质量,遵循凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心则改之无则加勉,努力做到让凤凰平台注册用户登录凤凰平台注册用户登录中心心乘满意而来,舒心而归。

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